Unser Kundenportal
Ihr Webportal
Vulcan hat ein einmaliges, branchenweit führendes spezifisches Webportal für jeden unserer Distributoren angelegt.
Das Webportal hat viele Facetten, kann aber zunächst einmal als umfangreiche Datenbank mit allen Aspekten unseres Unternehmens und seiner Produkte, darunter auch alle technischen, kaufmännischen und betrieblichen Details, beschrieben werden.
Stellen Sie sich vor, ein Mitarbeiter könnte direkt von seinem PC in unserem Büro nachsehen, ob ein bestimmter Artikel im Lager ist und den Nettopreis des Artikels, Informationen über Mengenrabatte und Lieferfristen der Produktion abrufen.
Stellen Sie sich vor, Sie könnten außerdem Bestellungen direkt in das System eingeben, erhalten eine automatische Bestätigung, können auf Listen mit momentanen oder früheren Bestellungen zugreifen und diese ausdrucken und Rechnungen suchen und ausdrucken.
Dieser Mitarbeiter könnte technische oder kaufmännische Fragen zu Vulcan oder unseren Produkten schnell beantworten, indem er auf unsere riesigen Informationsdatenbanken zugreift. Und er könnte das zu einer Zeit tun, die Ihnen passt, am Tag oder in der Nacht.
Die Designauflage war, schnell eine Antwort auf jede Frage zu Vulcan zu finden, die von unseren Distributoren gestellt wird. Im Portal befinden sich Tausende von Folien, die Navigation ist sehr übersichtlich und Sie können schnell auf Informationen zugreifen, die Sie benötigen, wie z. B;
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Details über Vulcan-Niederlassungen und -Werke.
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Inspektion, Zertifizierung und Qualitätssicherung.
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Werkstoffe, Normen und Details. |
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Präsentationen für alle Vulcan-Produkte. |
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Preise, Service und alle kaufmännischen Details . |
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Produktquerverweistabellen und Code-Entschlüsselung. |
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Durchsuchbare Datenbanken mit über 100.000 Einträgen. |
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Nettopreise für Artikel, Lieferbarkeit, Produktionsanfrage und Bestellung . |
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Möglichkeit, Bestellungen zu verfolgen, Versandbestätigungen per E-Mail zu erhalten
und alle Kontodetails auszudrucken oder zu verwalten. |
Das Portal enthält zweitens eine schnelle und einfach zu bedienen, elegantes Produkt-Anfrage-, Bestell-und Account-Management-Service. Unser Ziel war es, alle von unserem Partner Händler mit Instant elektronischen Zugang zu allen, die Vulcan, ohne den Aufwand, Kosten, Verzögerungen und mögliche Fehler zu machen eine manuelle Anfrage.
Viele unserer Kunden nutzen das spezifische Portal, das wir für sie eingerichtet haben, bereits und sehen jetzt schon die Vorteile, die ihnen das Portal bietet. Es ist viel mehr als nur "noch eine Website"; es ist ein System, das wir für Sie entwickelt haben und mit dem Sie direkten Zugang zu unseren Computersystemen erhalten.
Das Vulcan-Portal wurde speziell für diesen Zweck für unsere Kunden entwickelt. Wir sind stolz auf unser Vertriebsteam, das aber verständlicherweise sehr viel zu tun hat.
Warum also warten, um eine Antwort auf eine allgemeine Frage zu erhalten, warum warten, bis ein dringender Auftrag bei uns eingegangen und in das System eingegeben wurde, wenn Sie die Frage selbst beantworten bzw. den Auftrag selbst eingeben könnten, sobald Sie wissen, was Sie benötigen?
Besuchen Sie einfach das Portal unter http://www.vulcan-eng.info , klicken Sie auf die deutsche Flagge und dann auf "Einen Benutzernamen und ein Kennwort beantragen Hier klicken.' Wir werden dann einen Zugang für Sie einrichten und Ihnen sobald wie möglich eine offizielle Bestätigung Ihrer Sicherheitsangaben zusenden (in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Stunden).
Wir wissen, dass es eine Weile dauert, sich mit einem neuen System vertraut zu machen. Deshalb haben wir das Portal so transparent und benutzerfreundlich wie möglich gestaltet, helfen Ihnen aber bei Fragen oder Problemen natürlich gern telefonisch weiter.
Für viele unserer Kunden hat sich das System bereits bewährt und wir glauben, dass es auch Ihnen helfen kann. Bitte wenden Sie sich an uns, falls Sie Fragen haben sollten.
Beispiele für Einsatzmöglichkeiten des Portals
Auf das Bild klicken, um ein größeres Bild zu sehen (wird in einem neuen Fenster geöffnet)
Lageranfrage
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Account-Management
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Dokumentneudruck
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Technische Datenbank
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