Notre Portail client
Votre portail internet
Vulcan a créé un portail internet spécifique, unique et leader de l’industrie pour chacun de nos distributeurs.
Ce service multi-usage et multi-facette offre dans un premier temps un accès à notre base de données pour obtenir des informations pratiques sur notre entreprise, nos activités, nos produits, ainsi que des données techniques, commerciales et opérationnelles.
Imaginez qu’un membre de votre personnel pourra depuis son ordinateur consulter rapidement nos stocks, nos prix nets avec leurs variations par volume, et des délais de production.
Imaginez qu’il pourra enregistrer directement des commandes et recevoir des confirmations automatiques, consulter et imprimer les listes de commandes en cours ou exécutées, rechercher et imprimer des factures.
Il pourra ainsi répondre rapidement à une multitude de questions techniques et commerciales sur Vulcan et nos produits, grâce à un accès direct à nos immenses bases de données. Il pourra le faire lorsque vous en aurez besoin, à toute heure du jour ou de la nuit.
L’objectif d’un tel portail était de fournir à nos distributeurs une solution d’accès rapide pour répondre à toutes leurs questions concernant Vulcan. Réunissant des milliers d’illustrations, ce portail bénéficie d’une interface conviviale, avec une navigation aisée, qui vous permettra d’accéder rapidement à toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin, incluant;
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Fabrication et usines Vulcan.
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Inspection, certification et assurance qualité.
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Matériaux, normes et données techniques. |
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Présentations de tous les produits Vulcan. |
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Prix, services et informations commerciales. |
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Tableaux des produits avec références croisées et résolution de codes. |
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Bases de données, moteur de recherche allant des joints aux modèles de pompes,
contenant plus de 100.000 entrées. |
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Prix nets par produit, disponibilité, informations sur la production et procédure de commande. |
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Outil de suivi des commandes, confirmation des livraisons par courrier électronique,
impression ou gestion de toutes les données de compte client. |
Le portail offre un service de gestion de compte, de commandes, d’informations sur les produits avec une interface élégante, rapide et facile à utiliser. Nous avons souhaité fournir à tous nos partenaires de la distribution un accès électronique instantané à tout ce qui concerne Vulcan, en leur évitant les efforts, les frais, les délais et les sources d’erreurs potentielles d’un système d’information manuel.
De nombreux clients bénéficient déjà des avantages offerts par le portail spécifique que nous avons créé pour eux. C’est bien plus qu’un simple site internet. Fondamentalement, c’est un système d’accès direct à nos systèmes informatiques.
Il met à la disposition de nos clients le service pour lequel le portail Vulcan a été conçu. En outre, nous sommes fiers de notre personnel commercial, qui est naturellement très occupé.
Alors pourquoi attendre des réponses à des questions courantes, ou pour commander ou recevoir des commandes urgentes, lorsque vous pouvez vous-mêmes trouver les informations dont vous avez besoin ou placer directement vos commandes, dès lors que vous connaissez les produits dont vous avez besoin?
Lorsque vous visitez le portail http://www.vulcan-eng.info vous pouvez cliquez sur le bouton « Pour demander un nom d’utilisateur et un mot de passe, cliquez ici et nous créerons votre accès personnalisé. Nous vous enverrons votre confirmation officielle avec vos codes de sécurité aussi rapidement que possible (habituellement en moins de trois heures).
Nous savons que tout nouveau système peut nécessiter un certain temps d’apprentissage. Nous avons conçu l’interface du portail pour assurer la plus grande transparence et la meilleure convivialité possibles. Mais nous restons à votre entière disposition pour vous fournir l’assistance ou des conseils d’utilisation par téléphone.
Les résultats fournis par notre portail satisfont déjà un grand nombre de nos clients, et nous sommes certains qu’il vous sera très utile. Si vous avez quelque question que ce soit sur ce service, n’hésitez pas à nous contacter.
Exemples d’utilisations courantes du portail
Cliquez sur l’image pour l’agrandir (dans une nouvelle fenêtre)
Recherche de produits en stock
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Recherche de produits en stock
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Réimpression de documents
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Base de données techniques
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